В 2025 году digital-маркетинг сталкивается с новой реальностью: пользователи посещают сайт, просматривают товары, добавляют их в корзину — и исчезают. Без продуманного ремаркетинга эта аудитория теряется навсегда.
Современный ремаркетинг — это уже не просто «догонка баннерами». Это комплексная стратегия, объединяющая данные, автоматизацию, кросс-канальные коммуникации и персонализацию. Рассказываем, как выстроить ремаркетинг, который действительно возвращает клиентов, повышает повторные продажи и усиливает бренд.
Ремаркетинг как стратегический элемент маркетинга
Без ремаркетинга бизнес теряет десятки процентов клиентов, уже проявивших интерес к продукту.
Грамотно выстроенная стратегия помогает:
Тренды ремаркетинга 2025
1. First-party данные и серверный ремаркетинг
Из-за постепенного отказа от сторонних cookie возрастает роль собственных источников данных: сайта, CRM, email и push-уведомлений. Это обеспечивает стабильность и независимость от внешних платформ.
2. Динамический ремаркетинг с машинным обучением
Алгоритмы всё точнее прогнозируют интересы пользователя и подбирают персональные офферы и креативы, повышая вероятность конверсии.
3. Кросс-канальный подход
Ремаркетинг перестаёт быть одноканальным: баннеры, соцсети, email и push объединяются в единую экосистему, создавая плавный и естественный путь клиента.
4. Управление частотой и ротация креативов
Контроль за частотой показов и регулярное обновление баннеров и текстов помогают избежать выгорания аудитории и раздражения пользователей.
5. Использование UGC и отзывов
Контент от реальных клиентов становится ключевым элементом ремаркетинга: отзывы, фото и видео усиливают доверие и стимулируют возврат.
Как выстроить эффективную стратегию ремаркетинга
Шаг 1. Анализ точек утечки
Определяются этапы, на которых пользователи покидают сайт: просмотр, корзина, оформление заказа.
Шаг 2. Сегментация аудитории
Создаются микро-сегменты:
Шаг 3. Персонализация офферов
Для каждого сегмента подбираются собственные предложения, тексты и визуалы. Используются динамические баннеры и UGC.
Шаг 4. Настройка кампаний
Исключаются пользователи, уже совершившие покупку. Контролируется частота показов, интегрируются дополнительные каналы — email, соцсети, push.
Шаг 5. Автоматизация
Применяются алгоритмы автоправил, автоисключения, обновления аудиторий и динамика контента.
Шаг 6. Тестирование
Проводятся A/B-тесты по офферам, сегментам и креативам. Масштабируются только кампании с наилучшим ROI.
Шаг 7. Аналитика и метрики
Оцениваются:
Кейсы performance-маркетинга
Маркетплейс Joom применил динамический ремаркетинг с машинной атрибуцией и увеличил ROI на 70%.
E-commerce-проект использовал сегментацию «неактивных» клиентов и programmatic-сети, что привело к росту повторных заказов в 2,5 раза.
Интернет-магазин моды с помощью ремаркетинга по заброшенным корзинам увеличил продажи отдельных категорий на 30–40%.
Типичные ошибки в ремаркетинге
Рекомендации для старта
Ремаркетинг 2025 — умная стратегия возвращения клиентов
Современный ремаркетинг — это не просто инструмент повторного показа рекламы. Это экосистема точных касаний, где бренд становится полезным и уместным в нужный момент.
Компании, которые выстраивают персонализированные, автоматизированные и кросс-канальные сценарии ремаркетинга, не просто возвращают клиентов — они создают новую ценность взаимодействия.
Современный ремаркетинг — это уже не просто «догонка баннерами». Это комплексная стратегия, объединяющая данные, автоматизацию, кросс-канальные коммуникации и персонализацию. Рассказываем, как выстроить ремаркетинг, который действительно возвращает клиентов, повышает повторные продажи и усиливает бренд.
Ремаркетинг как стратегический элемент маркетинга
Без ремаркетинга бизнес теряет десятки процентов клиентов, уже проявивших интерес к продукту.
Грамотно выстроенная стратегия помогает:
- снизить CAC (стоимость привлечения клиента);
- увеличить CLV (пожизненную ценность клиента);
- вернуть до трети неактивной аудитории.
Тренды ремаркетинга 2025
1. First-party данные и серверный ремаркетинг
Из-за постепенного отказа от сторонних cookie возрастает роль собственных источников данных: сайта, CRM, email и push-уведомлений. Это обеспечивает стабильность и независимость от внешних платформ.
2. Динамический ремаркетинг с машинным обучением
Алгоритмы всё точнее прогнозируют интересы пользователя и подбирают персональные офферы и креативы, повышая вероятность конверсии.
3. Кросс-канальный подход
Ремаркетинг перестаёт быть одноканальным: баннеры, соцсети, email и push объединяются в единую экосистему, создавая плавный и естественный путь клиента.
4. Управление частотой и ротация креативов
Контроль за частотой показов и регулярное обновление баннеров и текстов помогают избежать выгорания аудитории и раздражения пользователей.
5. Использование UGC и отзывов
Контент от реальных клиентов становится ключевым элементом ремаркетинга: отзывы, фото и видео усиливают доверие и стимулируют возврат.
Как выстроить эффективную стратегию ремаркетинга
Шаг 1. Анализ точек утечки
Определяются этапы, на которых пользователи покидают сайт: просмотр, корзина, оформление заказа.
Шаг 2. Сегментация аудитории
Создаются микро-сегменты:
- просмотр категории или товара;
- добавление в корзину;
- начало оформления;
- клиенты, давно не совершавшие покупку.
Шаг 3. Персонализация офферов
Для каждого сегмента подбираются собственные предложения, тексты и визуалы. Используются динамические баннеры и UGC.
Шаг 4. Настройка кампаний
Исключаются пользователи, уже совершившие покупку. Контролируется частота показов, интегрируются дополнительные каналы — email, соцсети, push.
Шаг 5. Автоматизация
Применяются алгоритмы автоправил, автоисключения, обновления аудиторий и динамика контента.
Шаг 6. Тестирование
Проводятся A/B-тесты по офферам, сегментам и креативам. Масштабируются только кампании с наилучшим ROI.
Шаг 7. Аналитика и метрики
Оцениваются:
- ROAS / ROI;
- конверсия по сегментам;
- стоимость возврата клиента;
- доля повторных покупок;
- показатель отказов после ремаркетинга.
Кейсы performance-маркетинга
Маркетплейс Joom применил динамический ремаркетинг с машинной атрибуцией и увеличил ROI на 70%.
E-commerce-проект использовал сегментацию «неактивных» клиентов и programmatic-сети, что привело к росту повторных заказов в 2,5 раза.
Интернет-магазин моды с помощью ремаркетинга по заброшенным корзинам увеличил продажи отдельных категорий на 30–40%.
Типичные ошибки в ремаркетинге
- Универсальные офферы для всех сегментов.
- Показы пользователям, уже совершившим покупку.
- Отсутствие контроля частоты показов.
- Использование устаревших или неактуальных аудиторий.
- Недостаточная интеграция с email и соцсетями.
- Ожидание мгновенных результатов без аналитики и тестирования.
Рекомендации для старта
- Провести анализ точек ухода клиентов.
- Разделить аудиторию на микро-сегменты.
- Создать несколько персонализированных офферов.
- Настроить исключения и контроль частоты.
- Подключить first-party данные.
- Запустить тестовую кампанию.
- Отслеживать ROI и CLV, вносить корректировки.
Ремаркетинг 2025 — умная стратегия возвращения клиентов
Современный ремаркетинг — это не просто инструмент повторного показа рекламы. Это экосистема точных касаний, где бренд становится полезным и уместным в нужный момент.
Компании, которые выстраивают персонализированные, автоматизированные и кросс-канальные сценарии ремаркетинга, не просто возвращают клиентов — они создают новую ценность взаимодействия.
