Как получили 9 квалифицированных заявок из базы недозвонов для «Космолик»
Взяли около 3 000 контактов из amoCRM и провели повторный обзвон. Получили 11 заявок, из которых 9 оказались квалифицированными. Расходы на обзвон — 24 000 ₽.
Вернуться к контактам,
до которых не дозвонились
«Космолик» — косметологическое оборудование
Компания продаёт профессиональное оборудование для салонов красоты и косметологических кабинетов: аппараты для эпиляции, лифтинга, коррекции фигуры и других процедур.
Около 3 000 контактов в amoCRM
В базе клиента накопились контакты со статусом недозвона. Задача — повторно связаться с этой аудиторией и получить заявки от тех, для кого покупка оборудования ещё актуальна.
Повторно обработали базу
- 1
Взяли базу недозвонов из amoCRM
В работу поступило около 3 000 контактов, до которых ранее не удалось дозвониться.
- 2
Провели повторный обзвон
По итогам обзвона получили 11 заявок.
- 3
Сверили качество заявок по отчёту
У 9 заявок стоит отметка «Квал», у 2 — «Не квал». Рассчитали стоимость квалифицированного обращения.
9 квалифицированных заявок
по 2 667 ₽
Повторный обзвон дал обращения из уже накопленной базы клиента.
| Показатель | Результат |
|---|---|
| Расходы на обзвон | 24 000 ₽ |
| Все заявки | 11 |
| Квалифицированные | 9 |
| Стоимость заявки | 2 182 ₽ |
| Стоимость квал. заявки | 2 667 ₽ |
| Доля квалифицированных | 81,8% |
Качество обращений
9 из 11 заявок отмечены в отчёте как квалифицированные.
Стоимость рассчитана по расходам на обзвон: 24 000 ₽ ÷ 9 = 2 666,67 ₽.
11 обращений и их статусы
Обезличенная сводка по предоставленному скриншоту. Нумерация и статусы сохранены; телефоны и содержание разговоров не публикуются.
| № заявки | Статус в отчёте |
|---|---|
| 1 | Квал |
| 2 | Не квал |
| 3 | Не квал |
| 4 | Квал |
| 5 | Квал |
| 6 | Квал |
| 7 | Квал |
| 8 | Квал |
| 9 | Квал |
| 10 | Квал |
| 11 | Квал |
В базе недозвонов
оставался интерес
Повторное обращение дало заявки
Из базы примерно на 3 000 контактов получили 11 заявок. Девять из них прошли квалификацию — 81,8% от всех полученных обращений.
Экономика на уровне заявки
При среднем чеке от 200 000 ₽ квалифицированная заявка обошлась в 2 667 ₽. Это около 1,3% от 200 000 ₽. Для оценки окупаемости нужны данные о заключённых сделках и марже.
24 000 ₽ на повторную работу с базой — 9 квалифицированных заявок для продажи косметологического оборудования.
