Как привели заявки по 800 ₽ на виниры с чеком от 1 млн ₽
Кейс запуска VK Ads для премиальной эстетической стоматологии: анализ аудитории, тест рекламных связок, лид-формы, оптимизация и выводы по масштабированию.
Клиент и продукт
Belgravia Dental Studio — стоматологическое направление медгруппы Фэнтези. Проект продвигал услугу авторских керамических виниров у доктора Максима Платонова.
Задача проекта
Бизнес + рекламаИсходная ситуация
Что было на стартеУ клиента уже была посадочная страница под продукт, Яндекс.Метрика и понятное позиционирование: цифровые технологии, дентальный микроскоп, 3D-модель будущей улыбки, тест-драйв результата и авторская работа доктора.
Сильная база
- Премиальный продукт с высоким средним чеком.
- Посадочная страница под конкретную услугу.
- Сильное позиционирование через технологии и экспертизу врача.
Ограничения
- VK как канал не был развит.
- Сообщество было почти неактивным.
- Не было готовой истории успешных запусков VK Ads по этому продукту.
- Для дорогой услуги важно качество заявки и путь до консультации, а не только CPL.
Что сделали
5 ключевых этаповПровели анализ перед запуском
Изучили продукт, посадочную страницу, целевую аудиторию и возможные сегменты. Основной гипотезой выбрали аудиторию с выраженным интересом к винирам и эстетической стоматологии.
Подготовили рекламные связки
Для запуска подготовили трафик на посадочную страницу, лид-формы внутри VK, сегменты по ключевым фразам, аудитории стоматологических сообществ, бизнес-аудитории и аудитории предпринимателей.
Настроили аналитику и техническую базу
Для корректного отслеживания установили VK-пиксель, получили доступы к Яндекс.Метрике, согласовали UTM-метки и прошли модерацию медицинской рекламы.
Отдельно решали вопросы с лицензией и подтверждением того, что рекламируемый специалист работает в клинике.
Запустили тесты и начали оптимизацию
В первые дни тестировали несколько аудиторий и быстро отсекали слабые связки. Усиливали работающие аудитории и отключали неэффективные группы.
Доработали лид-форму под качество заявок
Для дорогой услуги формы “имя + телефон” недостаточно. В форму добавили вопросы, которые помогают координатору лечения заранее понять мотивацию и платежеспособность пациента.
- Насколько человек доволен своей улыбкой от 1 до 10.
- Какую проблему хочет решить: эстетика, промежутки, форма, цвет.
- Какую сумму готов инвестировать: до 500 тыс. ₽, от 500 тыс. ₽ или столько, сколько потребуется.
Результат
Тест показал потенциал канала| Период | Бюджет | CPL | Заявки | Вывод |
|---|---|---|---|---|
| Апрель | 50 000 ₽ | ≈800 ₽ | ≈62 | VK Ads дал первые заявки по низкой цене для дорогой стоматологической услуги. |
| Май | 100 000 ₽ | ≈3 000 ₽ | ≈33 | При увеличении бюджета стоимость заявки выросла. Масштабирование требует контроля качества, обновления аудиторий, креативов и обработки лидов. |
Почему это сработало
Не одно объявление, а система тестов- Разделили аудитории по температуре спроса.
- Начали с коммерческих ключевых фраз.
- Протестировали лид-формы вместо одного только трафика на сайт.
- Отключали неработающие группы.
- Усиливали связки, которые дали заявки.
- Добавлять вопросы в лид-форму для повышения качества обращений.
- Контролировать скорость обработки лидов.
- Доработать скрипт координатора лечения.
- Смотреть не только CPL, а всю воронку до оплаты.
Правильная воронка оценки
CPL — не финальная метрикаДля продукта с чеком от 1 млн ₽ важнее смотреть всю воронку: заявка → дозвон → консультация → дошел → план лечения → оплата.
В этом проекте реклама дала первые заявки по низкой цене, но для полноценного масштабирования нужно усилить обработку лидов, скрипты координатора и CRM-аналитику.
Вывод
VK Ads может быть рабочим каналом для дорогой стоматологии, но его нельзя оценивать только по CPL. Дешевые заявки сами по себе не гарантируют пациентов.
В этом проекте MishkaDigital протестировали канал, нашли первые работающие связки и показали, что дальнейший рост зависит от связки рекламы, лид-формы, скорости обработки и CRM-аналитики.