Как увеличили звонки из Яндекс Карт для стоматологии

Кейс Dr. Mun в Кемерово: превратили карточку клиники из справочника с адресом в локальный канал привлечения пациентов через контент, прайс, врачей, рекламу и аналитику.

Ниша: стоматологияГео: КемеровоКанал: Яндекс Карты / 2ГИСФокус: звонки и действия

Звонки в марте17стартовая точка

Звонки в мае47через 3 месяца

Рост звонков2,7×с 17 до 47 в месяц

Доля трафика11%рост с 1%

Клиент и задача

Dr. Mun

Dr. Mun — стоматология в Кемерово. Карточка клиники уже была на Яндекс Картах, но велась внутри клиники и почти не работала как канал привлечения пациентов.

Что былоКарточка существовала, но контент, прайс, врачи, отзывы, истории и аналитика не велись системно.

Что нужно былоУвеличить количество обращений из геосервисов и отслеживать не просто просмотры, а звонки и действия пользователей.

Что взяли на себяИнформацию, визуал, истории, прайс, SEO-описания, врачей, рекламу и аналитику.

Что было до работы

карточка была, но не продавала

Типичная ситуация для локальной клиники: карточка есть, но ведется как справочник, а не как маркетинговый актив.

Слабые местаФото обновлялись редко, услуги были описаны поверхностно, прайс выглядел как формальность, истории пустовали, отзывы не использовались.

РискКлиника присутствует на карте, но проигрывает конкурентам в выдаче, хотя рядом уже есть локальный спрос.

Что сделали

6 блоков работы

Разделили работу по площадкам

Отдельно работали с Яндекс Картами, 2ГИС и Google Maps. Зафиксировали задачи по обновлению данных, фото, историй, прайса, логотипа, рекламных материалов, поддержки и аналитики.

Переработали визуал

Обновили главный баннер и визуальный стиль карточки. Сделали упор не на “типичную стоматологию”, а на более технологичный и авторский формат.

Оформили истории

Подготовили отдельные блоки: акции, услуги, врачи, доверие и экспертность. Карточка стала больше похожа на мини-лендинг внутри геосервиса.

Обновили прайс

Добавили категории услуг, цены, короткие описания и SEO-описания. Пользователю стало проще понять услугу, а карточка стала лучше индексироваться внутри поиска Яндекса.

Актуализировали врачей

Проверяли и обновляли данные по врачам на сайте, ПроДокторов, Напоправку, Докту, 32Топ и других справочниках.

Настроили аналитику

Отслеживали звонки, переходы на сайт, построения маршрутов, позиции в выдаче и долю трафика. Смотрели не просто просмотры карточки, а реальные действия пользователей.

Результаты

рост звонков в 2,7 раза

Период	Звонки	Комментарий
Март	17	Стартовая точка после начала работы.
Апрель	23	Первые улучшения после обновления карточки и контента.
Май	47	Звонки выросли до 47 в месяц.

Главный результат: количество звонков выросло с 17 до 47 в месяц — в 2,7 раза.

Дополнительная динамика

видимость и действия

Позиция среди конкурентовРост с 22 до 2 места.

Доля трафикаРост с 1% до 11%.

Поведение пользователейПоявились стабильные переходы на сайт и выросло количество построенных маршрутов.

Почему это сработало

карточка как мини-лендинг

Что дало результат

Регулярное обновление карточки.
Новый визуал и главный баннер.
Актуальные истории.
Прайс с SEO-описаниями.
Данные по врачам на площадках.
Рекламное продвижение.
Аналитика по звонкам, сайту, маршрутам и позициям.

Что нужно для следующего уровня

Подключить бюджет продвижения.
Считать стоимость звонка.
Связать звонки с записями.
Посчитать конверсию звонок → пациент.
Добавить выручку и ROMI.
Разделить результат по Яндекс Картам, 2ГИС и Google.

Главный вывод

геосервисы — это канал продаж

Яндекс Карты и 2ГИС могут быть полноценным источником обращений для стоматологии. В этом проекте количество звонков выросло с 17 до 47 в месяц, потому что карточку начали вести системно: контент, прайс, врачи, отзывы, реклама и аналитика.

карточкаконтентпрайсврачиисториирекламазвонки

Вывод

MishkaDigital превратили карточку Dr. Mun из справочника в локальную посадочную страницу внутри геосервисов. За 3 месяца звонки выросли с 17 до 47 в месяц.

Следующий шаг для полноценного бизнес-кейса — связать звонки с записями, пациентами, оплатами и ROMI.

Креативы и скрины